Términos del servicio
3. Términos del Servicio
Términos del Servicio
Este sitio web, krano.es, es gestionado por GRUPO ANGUNA SL, titular de la marca comercial Krano.
Al acceder a esta web o realizar una compra, el usuario acepta los presentes Términos del Servicio, así como el resto de políticas publicadas en la web.
Datos del titular
Titular: GRUPO ANGUNA SL
CIF: B19997675
Nombre comercial: Krano
Dirección: Calle La Palmera 41, Ruescas, 04151, Almería, España
Email: info@krano.es
Teléfono: 604 994 670
Web: krano.es
Objeto
Los presentes términos regulan el acceso, navegación, uso y compra de productos a través de krano.es.
Krano comercializa productos de afeitado y cuidado personal, especialmente cuchillas y accesorios destinados al afeitado de la cabeza y la calva.
Uso de la web
El usuario se compromete a utilizar la web de forma lícita, diligente y respetuosa con la normativa aplicable.
Queda prohibido utilizar la web para:
- Fines ilícitos o fraudulentos.
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- Vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial.
- Suplantar la identidad de terceros.
- Realizar compras falsas, fraudulentas o no autorizadas.
- Interferir en el funcionamiento normal de la web.
Productos
Krano se esfuerza por mostrar la información de los productos de la forma más clara y precisa posible.
Las imágenes, colores, diseños o presentaciones pueden variar ligeramente respecto al producto final debido a la configuración de pantalla, cambios de packaging u otros factores.
Los productos de afeitado deben utilizarse siguiendo las instrucciones del fabricante y con las medidas adecuadas de seguridad e higiene.
El usuario es responsable de utilizar las cuchillas y productos de afeitado de forma correcta, evitando un uso inadecuado, imprudente o contrario a las instrucciones del producto.
Krano no se hace responsable de daños derivados de un uso incorrecto, negligente o inadecuado del producto.
Precios
Los precios mostrados en la web se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Los gastos de envío, en caso de existir, se mostrarán antes de finalizar la compra.
Actualmente, los envíos dentro de la Península son gratuitos.
Krano se reserva el derecho a modificar precios, promociones, descuentos y disponibilidad de productos en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
Pedidos
Para realizar un pedido, el usuario deberá seguir el proceso de compra establecido en la web.
Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá una confirmación por email.
Krano se reserva el derecho a cancelar o rechazar pedidos en casos como:
- Falta de stock.
- Error evidente en precio o descripción.
- Datos incompletos o incorrectos.
- Sospecha de fraude.
- Imposibilidad de entrega.
- Incumplimiento de los presentes términos.
Si un pedido fuera cancelado tras haberse realizado el pago, se procederá al reembolso correspondiente.
Pagos
Los pagos podrán realizarse mediante los métodos disponibles en la pantalla de pago de Shopify.
Entre otros, pueden estar disponibles métodos como Shopify Payments, tarjeta bancaria, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay u otros proveedores de pago compatibles.
Los proveedores de pago gestionan la transacción de forma segura.
Krano no almacena los datos completos de tarjetas bancarias del cliente.
Envíos
Los envíos se realizarán conforme a nuestra Política de envío.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por festivos, campañas de alta demanda, incidencias logísticas, ausencia del destinatario, dirección incorrecta o causas ajenas a Krano.
Cancelaciones
El cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido escribiendo a:
Email: info@krano.es
Si el pedido aún no ha sido preparado ni enviado, intentaremos cancelarlo y reembolsar el importe correspondiente.
Si el pedido ya ha sido preparado o enviado, el cliente deberá esperar a recibirlo y, si lo desea, podrá solicitar la devolución conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, salvo en aquellos casos en los que legalmente no proceda.
Por razones de higiene, salud y seguridad, no se aceptarán devoluciones de cuchillas de afeitar, productos de afeitado o productos de cuidado personal que hayan sido abiertos, usados, desprecintados o manipulados.
Para más información, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Garantía legal
Los productos vendidos en krano.es cuentan con la garantía legal aplicable conforme a la normativa vigente.
Si el producto recibido presenta una falta de conformidad, defecto de origen o incidencia no imputable al cliente, el usuario podrá contactar con nosotros para que revisemos el caso y ofrezcamos la solución correspondiente.
No se considerarán defectos cubiertos por garantía aquellos daños derivados de un uso incorrecto, conservación inadecuada, manipulación indebida, apertura del producto, desgaste por uso, golpes, caídas o incumplimiento de las instrucciones de uso.
Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de krano.es, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas, gráficos, estructura, código y demás elementos, son titularidad de GRUPO ANGUNA SL o de terceros que han autorizado su uso.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación de dichos contenidos sin autorización expresa y por escrito.
Enlaces de terceros
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Krano no se responsabiliza del contenido, políticas, prácticas o funcionamiento de sitios web externos.
El usuario deberá revisar las condiciones y políticas de dichos terceros antes de utilizarlos.
Opiniones, comentarios y contenido enviado por usuarios
Si el usuario envía opiniones, comentarios, valoraciones, fotografías, testimonios, sugerencias o cualquier otro contenido relacionado con Krano, garantiza que dicho contenido es lícito, veraz y que no vulnera derechos de terceros.
El usuario autoriza a Krano a utilizar dicho contenido con fines comerciales, promocionales o informativos, salvo que indique expresamente lo contrario.
Krano podrá moderar, rechazar o eliminar comentarios que resulten ofensivos, falsos, fraudulentos, discriminatorios, ilegales o contrarios a los presentes términos.
Limitación de responsabilidad
Krano no garantiza que la web esté disponible de forma ininterrumpida, libre de errores o libre de virus, aunque adoptará las medidas razonables para garantizar su correcto funcionamiento.
Krano no será responsable de daños derivados de:
- Uso indebido de la web.
- Fallos técnicos ajenos a la empresa.
- Interrupciones del servicio.
- Problemas derivados de proveedores externos.
- Uso incorrecto de los productos.
- Incumplimiento de las instrucciones de uso, seguridad o conservación.
- Daños causados por una manipulación inadecuada de cuchillas o productos de afeitado.
Modificación de los términos
Krano podrá modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.
La versión vigente será la publicada en krano.es en cada momento.
El uso continuado de la web tras la publicación de cambios implica la aceptación de dichos cambios.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.